Microsoft Copilot: de belangrijkste updates van september 2026

Microsoft heeft Copilot in september weer flink uitgebreid, en dit keer gaat het veel verder dan een paar handige extra's. Van een compleet vernieuwd Copilot-ontwerp en een AI-receptionist voor je telefoon tot skills die je presentaties in je eigen huisstijl laten verlopen: er is veel veranderd. Welke updates zijn echt relevant voor jouw organisatie? We zetten ze op een rij.

Een vernieuwd Copilot Chat in Teams, Outlook en Edge

De Copilot-ervaring in Teams en Outlook heeft een nieuwe look gekregen die beter aansluit bij de Copilot-app. Dat geldt voor zowel de schermvullende variant als de zijbalk. De navigatie is eenvoudiger, de chat overzichtelijker en gebruikers kunnen hun werk op nieuwe manieren ordenen. In Edge komt in oktober een vernieuwde nieuwe-tabbladpagina die zoeken, chatten en het verkennen van het web samenbrengt in één zoekvak. Copilot stelt daar acties voor en toont relevante werkcontent, zodat je sneller bij je volgende taak bent.

Daarnaast kun je nu agents en skills direct in je prompt aanroepen. Met een '/' roep je een agent aan en met een '@' een skill, zodat je een prompt in één vloeiende beweging samenstelt zonder van scherm te wisselen. Ook handig: Copilot Chat herkent nu beter zoekresultaten in gescande pdf's. Documenten die voorheen lastig doorzoekbaar waren, geven dus sneller de informatie prijs die je nodig hebt. Tot slot is Copilot in Word, PowerPoint en Excel sinds september ook beschikbaar op Android, nadat iOS eerder dit jaar al was voorzien.

Meer connectors, plugins en Work IQ in de Copilot-app

Copilot wordt pas écht waardevol als het toegang heeft tot de data en kennis die jouw werk bepalen. Daarom breidt Microsoft het aanbod aan connectors, plugins en agents verder uit, met koppelingen voor onder meer industrie, financiële dienstverlening, zorg en life sciences, energie, HR, software en retail. Denk aan partijen als Autodesk, Morningstar, PubMed, Webflow en NielsenIQ. Zo haalt Copilot branchespecifieke informatie rechtstreeks je dagelijkse werkflow in.

Een belangrijke stap voor beheer is het Microsoft plugin registry. Dit is één centrale catalogus met plugins van Microsoft, partners en eigen ontwikkelaars, die werken in de Copilot-app en in Microsoft 365-apps. IT-beheerders keuren plugins één keer goed, beheren ze centraal via het Microsoft 365-beheercentrum en Agent 365, en maken ze overal beschikbaar. Ontwikkelaars hoeven hun oplossing maar één keer te publiceren. Verder kunnen apps die met het SharePoint Framework zijn gebouwd interactieve onderdelen tonen in de Copilot-chat, zodat gebruikers informatie bekijken en acties uitvoeren zonder het gesprek te verlaten. SharePoint-content en -acties komen bovendien beschikbaar in Work IQ. Beide functies worden uitgerold naar Frontier, het early-accessprogramma van Microsoft.

Nieuw in de Copilot-mobiele app is ook Record. Hiermee leg je gesprekken en spraaknotities onderweg vast, bijvoorbeeld na een klantbezoek of een gesprek op de gang. Copilot maakt er een transcriptie en samenvatting van, waarna je vervolgvragen kunt stellen of actiepunten laat uitlichten.

Teams Phone Agent: een AI-receptionist die 60 talen spreekt

Voor organisaties met veel terugkerende telefoontjes, zoals bankkantoren of een IT-servicedesk, is er de Teams Phone Agent. Deze AI-receptionist neemt inkomende gesprekken aan, beantwoordt veelgestelde vragen en plant afspraken in of verzet ze. Ondersteuning is er voor meer dan 60 talen. Moet een beller toch bij een mens zijn, dan routeert de agent het gesprek door naar de juiste afdeling of medewerker, inclusief een door AI gegenereerde samenvatting. De beller hoeft dus niet door telefoonmenu's te navigeren of zijn verhaal te herhalen, en medewerkers houden tijd over voor de gesprekken die echt persoonlijk contact vragen.

Word: bronvermelding en slimmer omgaan met afbeeldingen

In Word toont Copilot nu citaties bij zijn antwoorden. Je ziet direct welke web- en werkbronnen zijn gebruikt, wat de transparantie vergroot en het controleren van de inhoud een stuk eenvoudiger maakt. Zeker bij rapporten en adviesdocumenten is dat een welkome verbetering. Daarnaast kun je met Copilot afbeeldingen en vormen in je document rangschikken en aanpassen. Een afbeelding vergroten, verplaatsen of netjes uitlijnen gaat zo met minder handmatig gepuzzel, en je documenten zien er verzorgder uit.

PowerPoint: skills, Brand Kit en werk dat doorgaat zonder jou

PowerPoint krijgt de meeste nieuwigheden. Met skills bundel je meerstaps-workflows in herbruikbare functies, zodat je Copilot niet elke keer opnieuw hoeft te instrueren. Er zijn ook kant-en-klare skills, zoals 'Explain this presentation' voor het beoordelen van verhaallijn en doelgroep, en 'Sharpen slide titles' voor het aanscherpen van sheettitels. Beheerders kunnen goedgekeurde skills publiceren voor specifieke gebruikers, groepen of de hele organisatie, zodat niemand ze zelf hoeft aan te maken of te uploaden.

In oktober volgt de uitbreiding van Brand Kit, waarmee je naast de visuele identiteit ook de skills voor veelgebruikte werkwijzen opneemt. Presentaties sluiten dan aan bij zowel je huisstijl als je manier van werken. Daarnaast kunnen connectors informatie uit je bestaande apps en bronnen in je slides brengen. Ook in oktober komt er ondersteuning voor langlopende taken: Copilot werkt door als je PowerPoint sluit, van apparaat wisselt of offline gaat, en laat je weten wanneer het klaar is of jouw input nodig heeft.

Copilot in SharePoint en OneDrive nu algemeen beschikbaar

Copilot in SharePoint is algemeen beschikbaar. Het helpt bij het maken en ordenen van content, beantwoordt vragen op basis van je SharePoint-omgeving, verrijkt bibliotheken met door AI gegenereerde metadata en ondersteunt het bouwen van herbruikbare skills. Nieuw zijn onder meer het genereren en bewerken van afbeeldingen, AI-gegenereerde rapporten over siteanalyses en bijna realtime automatisch invullen van metadata. Copilot in OneDrive is opnieuw opgebouwd op dezelfde basis, met dezelfde licentiebenadering, voor een consistente ervaring waar je content ook staat. Daarnaast wordt Copilot Search de standaard zoekervaring in SharePoint en OneDrive (nu in Frontier). Je stelt vragen in natuurlijke taal en krijgt onderbouwde antwoorden op basis van content waartoe je toegang hebt.

Voor IT-beheerders: meer grip en inzicht

In het Microsoft 365-beheercentrum kunnen beheerders nu autoritatieve bronnen voor Copilot Search aanwijzen. Je kunt maximaal 100 SharePoint-sites markeren als verified en officieel, wat de relevantie en betrouwbaarheid van zoek- en chatresultaten verbetert. Je kunt deze bronnen centraal bekijken, toevoegen, verwijderen en in bulk importeren of exporteren.

Het Copilot Dashboard biedt bovendien gerichte Pulse-surveys. De doelgroepen worden dynamisch samengesteld op basis van Copilot-adoptiedata en je kunt ze filteren met bestaande criteria, dus handmatige lijsten zijn niet meer nodig. Zo combineer je de beleving van medewerkers met adoptiecijfers. De privacy blijft gewaarborgd, want de rapportage is geaggregeerd en laat geen individuele gebruikers zien.

Conclusie

De septemberupdate laat zien dat Copilot steeds meer een verbindende laag wordt over al je werkapplicaties. Gebruikers krijgen een overzichtelijkere ervaring, slimmere hulp in Word en PowerPoint en nieuwe mogelijkheden zoals Record en de Teams Phone Agent. Beheerders krijgen met het plugin registry, autoritatieve bronnen en de adoptiesurveys meer instrumenten om Copilot gecontroleerd en onderbouwd in te zetten. Een deel van de functies wordt pas in oktober of via Frontier uitgerold, dus het loont om de ontwikkelingen te blijven volgen en tijdig te bepalen wat bij jouw organisatie past.

Wil je weten welke van deze nieuwe functies het meeste waarde toevoegen aan jouw organisatie, en hoe je Copilot optimaal inzet? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee over hoe je deze ontwikkelingen soepel en veilig kunt doorvoeren.